Vyhlásenie o prístupnosti

Všeobecné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím:

Cieľom je v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím, teda aby sa služba poskytovala tak, aby:

a) bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím,

b) boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi

1. sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,

2. poskytované zrozumiteľným spôsobom,

3. poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,

4. sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,

5. poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,

6. sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,

7. poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,

c) webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,

d) podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.

Naše webové sídla a mobilné aplikácie sú v čiastočnom súlade so Zákonom o prístupnosti a príslušnými vykonávacími predpismi v rozsahu podmienok podľa smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 z 17. apríla 2019 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (European Accessibility Act) a príslušnou technickou normou (EN 301 549 V3.2.1).

Dôvodom čiastočného nesúladu je predovšetkým absencia konkrétnej vykonávacej legislatívy pre oblasť elektronických komunikačných služieb. Bez znalosti podrobností o požiadavkách stanovených všeobecne záväzným právnym predpisom vydaným Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb nie sú súčasné verzie mobilných aplikácií a webových stránok za vynaloženia primeraných nákladov upraviteľné na podmienky prístupnosti a vyžadujú si nasadenie novo vyvíjaných verzií, s dôslednou prípravou a implementáciou prvkov digitálnej prístupnosti a integráciou s elektronickými komunikačnými sieťami v súlade s legislatívnymi požiadavkami. V každom prípade sa však budeme snažiť zabezpečiť, aby naše webové sídla a mobilné aplikácie boli v súlade s príslušnou technickou normou (EN 301 549 V3.2.1) v čo najkratšom možnom čase od prijatia vykonávacej legislatívy pre oblasť elektronických komunikačných služieb, ideálne k 31.12.2025.

VYHLÁSENIE O PRÍSTUPNOSTI WEBOVÝCH SÍDIEL