Útočníci cez sviatky rozhodne neodpočívajú, práve naopak. A výpadok v najrušnejšej časti roka vás môže vyjsť draho.
09.12.2025
Blížiace sa sviatky by mali byť časom oddychu a pohody, no realita je trochu iná. Zhon, v prípade e-shopov vrchol sezóny a najväčší objem objednávok za celý rok či dovolenky môžu spôsobiť, že niektoré procesy pobežia tak trochu na autopilota.
Navyše, kyberútočníci rozhodne neodpočívajú, ale práve naopak – počet phishingových útokov v novembri a decembri znova rastie.
E-commerce a logistika zažíva v posledných troch mesiacoch roka najväčšiu záťaž. E-shopy, kuriérske firmy ale aj oddelenia zákazníckej podpory by mali byť pripravené na vyšší nápor.
Pri serveroch posilnite kapacitu, v call centrách zas počet ľudí vybavujúcich dopyty od zákazníkov.
Počas vrcholu sezóny je na to už neskoro, no do budúceho roka môžete zvážiť aj nasadanie softvéru, ktorý pomocou umelej inteligencie časť procesov na podpore automatizuje. Zendesk či CloudTalk ponúkajú chatboty pre bežné otázky a predpripravujú vhodné odpovede, ktoré zákazníkom naozaj pomáhajú. Tí určite ocenia aj rýchlejšiu odozvu na svoje otázky.
Pokiaľ vaša firma práve teraz zažíva najrušnejšie obdobie, pravdepodobne bude aj v hľadáčiku kyberútočníkov. Naše služby SWAN Business Internet a SWAN Network Control vás a vašu sieť ochránia pred DDoS útokmi, pri ktorých útočníci zahltia váš web a službu veľkým počtom požiadaviek, aby ich urobili dočasne nedostupné.
Vyhnete sa tak výpadkom a svojich zákazníkov budete môcť obsluhovať 24/7. Web Application Protection zas chráni backend aplikácie ako sú CMS softvér, rezervačné a predajné systémy či platobné brány.
Dovolenky počas sviatkov zas môžu spôsobiť, že sa niektorým e-mailom bude venovať zamestnanec s menším množstvom skúseností. Pre útočníkov sa tak otvára možnosť skúsiť nové formy phishingových útokov ako je zasielanie falošných faktúr v mene dodávateľov, čím testujú pozornosť vášho finančného oddelenia.
Služna SWAN Business Internet preto obsahuje aj ochranu proti phishingu vďaka technológiám od overených dodávateľov.
December bude tiež mesiacom, kedy si vaši zamestnanci budú brať viac home office. Zabezpečte im prístup k firemným dátam výhradne cez bezpečné VPN pripojenie. Samozrejmosťou by malo byť aj dôkladné šifrovanie notebookov pre prípad, že ich po ceste z práce stratia alebo sa stanú obeťou krádeže.