Komplexné a spoľahlivé hlasové služby sú nevyhnutné pre malé aj veľké firmy. Vďaka paušálnym tarifám môžete optimalizovať výdavky za volania. V rámci firemnej siete si budete telefonovať zadarmo. Vzdialené pobočky efektívne prepojíte vďaka virtuálnej ústredni (IP Centrex). Jednoducho prenesieme vaše súčasné telefónne čísla ku SWAN.
- Priame telefónne pripojenie
- Voľba operátora
- Špeciálne čísla
- Zahraničné špeciálne čísla
- Audiotex
- Nahrávanie hlások
Zobraziť:
Poskytujeme
- pripojenie vašej existujúcej telefónnej ústredne do VTS (Verejnej Telefónnej Siete)
- hlasovú službu (VTS) spolu so službou Virtuálnej telefónnej ústredne
- hlasovú službu (VTS) spolu so službou hardvérovej telefónnej ústredne
Výhody
- Jednoduchá tarifa - zaplatíte toľko koľko prevoláte,
- alebo neobmedzený balík volaní, ktorý vám zaručí predikovateľné náklady
- Jednoducho pripojíme vašu existujúcu telefónnu ústredňu (ISDN alebo VoIP)
- alebo vám telefónnu službu poskytneme vrátane modernej virtuálnej telefónnej ústredne a moderných IP telefónov
- Žiadne kapitálové investície
- Prepojenie firemných pobočiek a kancelárií v celom regióne
- Bezproblémová a bezvýpadková migrácia vášho súčasného riešenia k hlasovej platforme SWAN
- Prenositeľnosť čísla od existujúceho operátora s minimálnymi formalitami a plnou podporou počas celého procesu migrácie
- Pohodlná kontrola nákladov s reportingom zadarmo a podrobným vyúčtovaním hovorov
- K špecifickým požiadavkam pristupujeme individuálne
- možnosť nahrať telefónne hlásky v profesionálnej kvalite
- Podpora dohľadového 24/7 centra
Kľúčové prvky služby:
Hlasové služby poskytujeme prostredníctvom širokej škály technických riešení, ktoré zaistia jednoduchú integráciu s existujúcou IT infraštruktúrou vašej firmy. K službe zadarmo ponúkame číselné rozsahy podľa požiadavky zákazníka alebo zabezpečíme prenesenie vašich čísiel od súčasného operátora.
- Veľké podniky zvýšia produktivitu vďaka zefektívneniu a optimalizácie hlasového riešenia
- Call centrá môžu spracovávať veľké množstvo hovorov a získajú spoľahlivé a nákladovo efektívne volanie
- Firmy s viacerými pobočkami získajú plne integrovanú a manažovanú telefónnu ústredňu (IP Centrex), ktorá je umiestná v našom dátovom centre, nemusia sa u ňu starať a zaručuje nepretžitý chod
- Menšie firmy využijú spoľahlivé a úsporné telefonovanie s paušálnymi tarifami
Varianty telefónnej ústredne (PBX) a rozhraní
Telefónne ústredne SWAN poskytujú spojenie medzi telefónnymi linkami (klapkami) v jednej, alebo na viacerých lokalitách firmy.
- Zákaznícka ústredňa: budete prevádzkovať svoju existujúcu PBX a SWAN zabezpečí plnú integráciu celého hlasového riešenia.
- Virtuálna ústredňa: ústredňa hostovaná v cloude SWAN podporuje všetky možnosti IP a VoIP telefónie a funkcií IP Centrex. K dôležitým vlastnostiam služby patrí:
- Nulové investície pre vašu firmu a volania zadarmo v rámci podnikovej siete
- Riadenie číslovacích plánov
- Funkcionality:
- Automatická konfigurácia telefónov
- Call Routing
- Call Forwarding Unconditional
- Call Forward on Busy
- Call Forward on No Answer
- Call Transfer
- Call Waiting
- Call Queuing
- Call Pick-up
- Voicemail
- Do Not Disturb
- 3-way Conference
- Dialed, Received and Missed calls
- CLIP
- CLIR
- Call Detail Records (CDR)
- Call Monitoring
- Call Recording
- Call Barring
- Call hold
- Music on Hold
- Paging
- Intercom
- Spoločný firemný telefónny zoznam
- Zamknutie telefónu
- Interactive Voice Response (IVR)
- Funkcionalita Call Centra
- Manažovaná ústredňa: zákazníci s individuálnymi požiadavkami, ktoré prekračujú bežné štandardné funkcie ocenia hardvérovú ústredňu spravovaná odborníkmi SWAN.
Prístupové možnosti:
| VoIP Trunk | multikanálový prístup k platforme SWAN. Telefónne pripojenie prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia, ktoré podporuje SIP Trunk, IAX Trunk alebo H.323 Trunk |
| ISDN PRA | 30 kanálov digitálneho prístupu pre pripojenie zákazníckych PBX |
| ISDN BRA | 2 kanály digitálneho prístupu pre pripojenie PBX alebo telefónu |
| IP telefónna linka | IP telefón dodávaný a konfigurovaný spoločnosťou SWAN |
| Klasická telefónna linka | tradičné analógové linky na pripojenie analógového telefónu, faxu alebo PBX |
SWAN poskytuje hlasové služby na celom území Slovenskej republiky.
V prípade akýchkoľvek otázok využite prosím náš kontaktný formulár.
Služba Telefónne pripojenie ponúka nasledujúce formy účtovania:
- Neobmedzená tarifa
Menšie a stredné spoločnosti ocenia predvídateľné náklady. Za paušálny mesačný poplatok môžete volať do tuzemských pevných a mobilných sietí rovnako, ako do vybraných zahraničných destinácií. - Účtovanie podľa využitia
Platíte pravidelný poplatok za hlasovú prípojku + iba skutočne prevolané minúty (uplatňuje sa sekundová tarifikácia).