Zobraziť:
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás, že dňa 06.09.2018, v čase medzi 00:00 a 04:00 hod. bude z dôvodu skvalitnenia služieb prebiehať údržba siete a z toho dôvodu môže prísť k nedostupnosti televíznych a dátových služieb. Maximálna dĺžka nedostupnosti služieb by nemala presiahnuť 180 minút.
Dotknuté lokality: Košice – mestská časť Sídlisko KVP
Za zníženú kvalitu služieb sa Vám vopred ospravedlňujeme.
Váš telekomunikačný operátor SWAN
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás, že dňa 04.09.2018, v čase medzi 02:00 hod. až 05:00 hod., príde k plánovanému výpadku niektorých TV kanálov v trvaní max. 180 minút.
Za zníženú kvalitu služieb sa Vám vopred ospravedlňujeme.
UPOZORNENIE:
Vzhľadom na organizačné zmeny v spoločnosti SWAN preberá od 1.11.2017 správu siete SWAN spoločnosť OTNS, a.s., Vajnorská 137, 831 04 Bratislava, preto v prípade potreby zákresov a vyjadrení k existencii siete SWAN (lokality BSK- BA, CHG-Čierna Voda, Malacky, okres Dunajská Streda, Banskobystrický, Žilinský,Trnavský, Nitriansky a Trenčiansky kraj) je potrebné zasielať žiadosti výhradne elektronicky len na e-mail: swansiete@otns.sk, táto služba je od 1.11. 2017 spoplatnená, Cenník a náležitosti žiadosti-web formulár (je potrebné ho vyplniť pri podaní žiadosti) nájdete na web adrese: www.otns.sk v záložke služby.
V prípade vyjadrení o existencii siete SWAN zasielať pre Košický a Prešovský kraj na SWAN KE, okres Pezinok na SWAN PK, okres Komárno na SWAN KN, okres Topoľčany na SWAN TO, na adresy pobočiek uvedených v kontaktoch poniže alebo elektronicky na e-mail: siete@swan.sk
Žiadosti sú centrálne registrované a priebežne vybavované v zmysle telekomunikačného zákona. Žiadosti bez kompletných údajov a doloženej dokumentácie nebudú akceptované a riadne vybavené.
V prípade potreby vytýčenia je nutné spolu so žiadosťou/objednávkou priložiť v kópii vyjadrenie alebo zákres vydaný pod hlavičkou SWAN/OTNS, inak nebude objednávka vybavená
Dňa 21.septembra 2017 v čase od 08:00 hod. do 18:00 hod. bude z dôvodu plánovanej odstávky nedostupná služba ADSL v lokalite:
Maximálny čas nedostupnosti služieb: 600 minút.
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás, že odo dňa 4.9.2017 je zmenená prevádzková doba Zákazníckej linky, ktorá Vám bude k dispozícii každý kalendárny deň v čase od 8:00 do 21:00 hod.
Ďakujeme za pochopenie, Váš telekomunikačný operátor SWAN.