Zobraziť:
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás, že dňa 13.02.2020 v čase medzi 01:00 a 05:00 hod. dôjde z dôvodu príprav uvedenia služieb s vyššími prenosovými rýchlosťami ku krátkodobým výpadkom alebo čiastočnému obmedzeniu televíznych a internetových služieb.
V prípade, že služby po tomto termíne nenabehnú, odporúčame reštartovať koncové zariadenia router, STB.
Za zníženú kvalitu služieb sa Vám vopred ospravedlňujeme.
Váš telekomunikačný operátor SWAN
Vážený zákazník,
z dôvodu technickej údržby siete spoločnosti Swan, môže dôjsť ku krátkodobému prerušeniu služieb digitálnej televízie od 13.1.2020 do 17.1.2020 v lokalite Bratislava. Ak služby digitálnej televízie neobnovia automaticky, je potrebný reštart koncového zariadenia STB.
Ďakujeme za porozumenie SWAN a.s.
UPOZORNENIE:
Vzhľadom na organizačné zmeny v spoločnosti SWAN preberá od 1.11.2017 správu siete SWAN spoločnosť OTNS, a.s., Vajnorská 137, 831 04 Bratislava, preto v prípade potreby zákresov a vyjadrení k existencii siete SWAN (lokality BSK- BA, CHG-Čierna Voda, Malacky, okres Dunajská Streda, Banskobystrický, Žilinský,Trnavský, Nitriansky a Trenčiansky kraj) je potrebné zasielať žiadosti výhradne elektronicky len na e-mail: swansiete@otns.sk, táto služba je od 1.11. 2017 spoplatnená, Cenník a náležitosti žiadosti-web formulár (je potrebné ho vyplniť pri podaní žiadosti) nájdete na web adrese: www.otns.sk v záložke služby.
V prípade vyjadrení o existencii siete SWAN zasielať pre Košický a Prešovský kraj na SWAN KE, okres Pezinok na SWAN PK, okres Komárno na SWAN KN, okres Topoľčany na SWAN TO, na adresy pobočiek uvedených v kontaktoch poniže alebo elektronicky na e-mail: siete@swan.sk
Žiadosti sú centrálne registrované a priebežne vybavované v zmysle telekomunikačného zákona. Žiadosti bez kompletných údajov a doloženej dokumentácie nebudú akceptované a riadne vybavené.
V prípade potreby vytýčenia je nutné spolu so žiadosťou/objednávkou priložiť v kópii vyjadrenie alebo zákres vydaný pod hlavičkou SWAN/OTNS, inak nebude objednávka vybavená
Dňa 21.septembra 2017 v čase od 08:00 hod. do 18:00 hod. bude z dôvodu plánovanej odstávky nedostupná služba ADSL v lokalite:
Maximálny čas nedostupnosti služieb: 600 minút.
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás, že odo dňa 4.9.2017 je zmenená prevádzková doba Zákazníckej linky, ktorá Vám bude k dispozícii každý kalendárny deň v čase od 8:00 do 21:00 hod.
Ďakujeme za pochopenie, Váš telekomunikačný operátor SWAN.